Intenția clientei
Serviciu, persoană preferată, interval și informațiile lipsă.
Recepția WhatsApp NicoDesk
Conversația repetitivă devine un flux controlat.
Agentul folosește serviciile, programul și regulile aprobate de salon. Verifică disponibilitatea, creează programarea și cheamă un om atunci când situația depășește regulile.
Recepție990 leiconfigurare + 290 lei/lună
Scenariu demonstrativ. În pilot folosim serviciile și regulile salonului tău.
Anatomia fluxului
Ce citește. Ce face. Ce întoarce echipei.
Valoarea nu vine dintr-un răspuns spectaculos, ci dintr-un traseu consecvent și verificabil.
Reguli și calendar
Durate, prețuri, program, disponibilitate și condițiile salonului.
Programează sau predă
Creează rezervarea confirmată ori trimite conversația către persoana potrivită.
Limite clare
Agentul nu trebuie să improvizeze.
Când informația lipsește sau situația cere empatie și decizie, NicoDesk oprește automatizarea și cere intervenția echipei.
- Nu inventează prețuri sau disponibilități.
- Nu negociază în numele salonului.
- Nu gestionează singur reclamații.
- Nu promite compatibilitatea unui calendar neverificat.
Înainte de activare
Oferta finală nu ascunde condițiile tehnice.
Calendar și integrare
Demonstrația și integrarea confirmată folosesc Cal.com. Pentru MERO, Fresha sau alt sistem verificăm compatibilitatea înainte de ofertă. Nu promitem o integrare pe care nu am verificat-o.
Numărul de WhatsApp
Verificăm cum este folosit numărul actual și ce opțiune tehnică se potrivește. Eventuala migrare sau folosirea unui număr separat se decide numai după această verificare.
Abonament și costuri externe
Oferta scrisă precizează volumul inclus, suportul, modificările incluse și costurile de mesagerie ori platformă. Costurile externe nu sunt incluse implicit în abonamentul NicoDesk.
Control și predare către om
Stabilim cine preia reclamațiile, negocierile, cererile neclare și situațiile sensibile. Agentul nu continuă în afara regulilor aprobate.
Pilot NicoDesk · 490 lei
Începem cu un singur flux. Îl testăm înainte să-l păstrezi.
Pilotul de 14 zile folosește serviciile, programul și regulile salonului tău. Taxa de pilot se scade din configurare dacă mergem mai departe.