Întrebări frecvente
Program, locație, servicii, reguli și alte informații repetitive.
Serviciul principal NicoDesk
Un prim răspuns, chiar și când tu nu poți răspunde.
Agentul WhatsApp AI este configurat cu informațiile și regulile afacerii tale. Răspunde, colectează detalii și ghidează clientul către următorul pas.
Conversație demonstrativă. Agentul real este disponibil pe WhatsApp.
Configurat, nu generic
Ce poate prelua agentul.
Capabilitățile finale depind de informațiile și integrările fiecărei afaceri. Nu activăm o funcție înainte să fie testată.
Cereri de programare
Colectează serviciul, ziua preferată și datele necesare rezervării.
Calificarea solicitărilor
Pune întrebările stabilite și separă cererile relevante de mesajele generale.
Predare către om
Trimite conversația către echipă când situația cere decizie sau empatie umană.
Limite explicate clar
Agentul nu trebuie să inventeze.
Când informația nu există sau solicitarea este sensibilă, agentul cere clarificări ori transferă conversația.
- Nu ia decizii profesionale în locul echipei.
- Nu promite disponibilități care nu sunt în sistem.
- Nu continuă o conversație sensibilă fără reguli clare.
- Nu înlocuiește complet interacțiunea umană.
Implementare
Construim conversația în jurul afacerii tale.
Brief operațional
Colectăm informațiile, regulile și cele mai frecvente întrebări.
Configurare și testare
Construim traseele și testăm răspunsurile în scenarii realiste.
Lansare controlată
Activăm agentul și ajustăm pe baza conversațiilor reale.
Următorul mesaj poate fi automat
Testează înainte să decizi.
Scrie-i agentului NicoDesk exact cum i-ar scrie un client afacerii tale.